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市場營銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)
一、實(shí)習(xí)的目的和任務(wù)
頂崗實(shí)習(xí)是市場營銷專業(yè)綜合性最強(qiáng)的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，為了切實(shí)做好學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)工作，加強(qiáng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理，提高對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，市場營銷專業(yè)特制定頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)。
1、實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生職業(yè)能力形成的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，也是深化工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革、強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育的良好途徑。
(1) 頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生對(duì)課堂所學(xué)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用
通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生深入企業(yè)實(shí)際，獲得物流管理業(yè)務(wù)的運(yùn)作體驗(yàn)，以鞏固專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的實(shí)際工作能力。
在實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生通過實(shí)際操作，參與實(shí)際管理事務(wù)，由此可直接反映出學(xué)生是否具備了學(xué)校所要求的綜合能力。
(2) 頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生上崗前（或踏入社會(huì)走向工作崗位）的崗前培訓(xùn)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)業(yè)的最后一個(gè)階段，標(biāo)志著理論學(xué)習(xí)的結(jié)束。只有經(jīng)過畢業(yè)實(shí)習(xí)所提供的崗前培訓(xùn)機(jī)會(huì)，學(xué)生才能很快進(jìn)入角色，更好地適應(yīng)本職工作。因此，學(xué)生應(yīng)認(rèn)真對(duì)待畢業(yè)前的頂崗實(shí)習(xí)，以內(nèi)勤員、訂單處理員、市場營銷員、市場分析員、市場營銷策劃人員等崗位實(shí)踐為頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生了解企業(yè)各種規(guī)范與管理制度，了解企業(yè)生產(chǎn)與管理流程，了解企業(yè)文化，熟悉企業(yè)環(huán)境，使學(xué)生掌握企業(yè)相關(guān)規(guī)程、規(guī)范等。并通過頂崗實(shí)習(xí)，對(duì)學(xué)生在校內(nèi)所學(xué)知識(shí)和技能的不足加以補(bǔ)充，最終使學(xué)生基本具備市場營銷的相關(guān)崗位的能力。
2、 實(shí)習(xí)任務(wù)
(1) 了解企業(yè)概況。
(2) 知道企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程。
(3) 熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法。
(4) 熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能。
(5) 按照企業(yè)要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。
(6) 具備初步的管理能力。
(7) 結(jié)合實(shí)習(xí)情況完成實(shí)習(xí)報(bào)告。
二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)的選擇
本著“就地就近、專業(yè)對(duì)口、滿足大綱要求”的原則，在保證實(shí)習(xí)質(zhì)量的前提下，在校外企事業(yè)單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。
2、 實(shí)習(xí)單位的選擇
(1) 本專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位去向?yàn)椋焊黝惔笾行⌒蜕a(chǎn)企業(yè)；營銷企業(yè)、連鎖服務(wù)企業(yè)；及市場營銷部門進(jìn)行實(shí)習(xí)；
(2) 學(xué)校推薦有關(guān)單位為主，學(xué)生自己聯(lián)系為輔。
3、 實(shí)習(xí)崗位
(1) 在企業(yè)內(nèi)從事行政；
(2) 在企業(yè)業(yè)從事市場營銷、；
(3) 在貨企業(yè)從事調(diào)查員、分析員崗位；
(4) 在市場營銷部門從事業(yè)務(wù)主管崗位。
4、實(shí)習(xí)方式
進(jìn)入企事業(yè)單位（實(shí)習(xí)基地或合作單位），實(shí)習(xí)基地可以是各類企業(yè)、各類制造業(yè)、各類商業(yè)企業(yè)等。根據(jù)學(xué)生偏好分成小組，如業(yè)務(wù)員、操作員、客戶服務(wù)員、信息處理員及各主管或助理崗位及各類主管崗位等，并在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下進(jìn)行商務(wù)管理或市場營銷實(shí)務(wù)運(yùn)作。
(1) 聽取企業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的介紹；
(2) 在實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)崗位跟班實(shí)習(xí)或頂崗實(shí)習(xí)；
(3) 查閱有關(guān)資料；
(4) 撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、 實(shí)習(xí)任務(wù)及時(shí)間安排
1、實(shí)習(xí)時(shí)間
根據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)方案，原則上，三年制學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間安排在第三學(xué)年，為期12個(gè)月。
2、實(shí)習(xí)任務(wù)進(jìn)度
市場營銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)內(nèi)容以市場營銷的業(yè)務(wù)流程為主，包括各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容、操作和技能訓(xùn)練，了解各工作部門的物流操作與經(jīng)營狀況，了解制造型企業(yè)、流通型企業(yè)等的相關(guān)市場營銷涉及的問題，有條件的實(shí)習(xí)點(diǎn)可進(jìn)一步了解相關(guān)具體業(yè)務(wù)。
(1) 到各類企業(yè)中去實(shí)習(xí)
了解該企業(yè)的概況和企業(yè)的市場營銷運(yùn)作特點(diǎn)，服務(wù)的對(duì)象及主要方法，了解企業(yè)整個(gè)市場營銷活動(dòng)的過程。明白實(shí)現(xiàn)以上流程應(yīng)怎樣設(shè)置機(jī)構(gòu)。了解企業(yè)的銷售部門；了解市場營銷管理過程；了解市場營銷處處長職責(zé)范圍；了解營銷人員的職責(zé)；了解銷售公司的目標(biāo)（任務(wù)）；了解銷售機(jī)構(gòu)；了解銷售人員的報(bào)酬；了解銷售人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)；了解銷售人員的考核和評(píng)價(jià)；了解分銷渠道的選擇；了解新產(chǎn)品開發(fā)程序；了解產(chǎn)品定價(jià)的程序和方法；了解物流的戰(zhàn)略考慮；了解市場營銷溝通組合。了解該企業(yè)在銷售管理中是否實(shí)現(xiàn)信息化管理；了解年度銷售計(jì)劃的基本內(nèi)容；了解月度銷售計(jì)劃的基本內(nèi)容；了解銷售記錄的基本內(nèi)容。
五、實(shí)習(xí)考核與成績評(píng)定
（一）考核原則
學(xué)生必須完成教學(xué)大綱規(guī)定的實(shí)習(xí)任務(wù)，提交實(shí)習(xí)報(bào)告，方可參加實(shí)習(xí)考核。其中實(shí)習(xí)日記可以包括以下內(nèi)容：學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，報(bào)告包括實(shí)習(xí)單位介紹、實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)過程、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)期間的主要收獲和體會(huì)、實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問題及問題解決對(duì)策與建議，不少于3000字,并制成PPT。
(1) 學(xué)生實(shí)習(xí)成績的評(píng)定，由實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師及其他有關(guān)人員組成的考核小組給出，評(píng)定根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的勞動(dòng)態(tài)度、思想表現(xiàn)、實(shí)習(xí)報(bào)告等進(jìn)行綜合評(píng)定。頂崗實(shí)習(xí)的考核由校內(nèi)外指導(dǎo)教師共同完成，并以實(shí)習(xí)單位的考核為主。一是企業(yè)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的考核，占總成績的70%，主要根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)、現(xiàn)場操作等評(píng)價(jià)；二是學(xué)校指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的工作報(bào)告進(jìn)行評(píng)價(jià)，占總成績的30%，對(duì)實(shí)習(xí)成績評(píng)定為不及格者，不予畢業(yè)。
(2) 學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間接受學(xué)校和企業(yè)的雙重指導(dǎo)，校企雙方要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的工作過程控制和考核，實(shí)行以企業(yè)為主、學(xué)校為輔的校企雙方考核制度。
（二）成績考核評(píng)定
(1) 考核項(xiàng)目：出勤狀況、學(xué)習(xí)工作表現(xiàn)、知識(shí)技能掌握狀況、任務(wù)完成情況等；
(2) 考核內(nèi)容：出勤狀況、學(xué)習(xí)工作表現(xiàn)、知識(shí)技能掌握狀況、任務(wù)完成情況等。
(3) 考核方法：校企結(jié)合對(duì)學(xué)生表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核。
(4) 考核方式：等級(jí)制，分優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀（90分以上）、良好（80分以上）、中等（70分以上）、及格（60分以上）和不及格（60分以下）。1、優(yōu)秀實(shí)習(xí)態(tài)度認(rèn)真、紀(jì)律性強(qiáng)，能優(yōu)異地完成任務(wù)，達(dá)到實(shí)習(xí)課標(biāo)中規(guī)定的全部要求；能對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行全面、系統(tǒng)的總結(jié)，很好地把所學(xué)專業(yè)理論和知識(shí)運(yùn)用到實(shí)習(xí)工作中去，對(duì)某些方面的問題有獨(dú)到的見解；實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)高；按時(shí)提交實(shí)習(xí)成果，實(shí)習(xí)記錄詳實(shí)、認(rèn)真，實(shí)習(xí)報(bào)告思路清晰，觀點(diǎn)正確，內(nèi)容完整，分析問題透徹，具有一定的理論深度，質(zhì)量高。
2、良好實(shí)習(xí)態(tài)度端正、紀(jì)律性較強(qiáng)，能較好地完成實(shí)習(xí)任務(wù)，達(dá)到實(shí)習(xí)大課標(biāo)中規(guī)定的全部要求，得到實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的好評(píng)；能對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行較好的總結(jié)，較好地把所學(xué)專業(yè)理論和知識(shí)運(yùn)用到實(shí)習(xí)工作中去，對(duì)某些實(shí)際問題加以分析和解決；能按時(shí)提交實(shí)習(xí)成果，實(shí)習(xí)報(bào)告思路較清晰，觀點(diǎn)正確，內(nèi)容完整，分析有據(jù)，質(zhì)量較好。3、中等實(shí)習(xí)態(tài)度較端正，紀(jì)律性較好，能基本完成實(shí)習(xí)任務(wù)，達(dá)到實(shí)習(xí)課標(biāo)中規(guī)定的基本要求；能對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，把所學(xué)專業(yè)理論和知識(shí)運(yùn)用到實(shí)習(xí)工作中去；實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容較完整，觀點(diǎn)正確，思路清楚，能較有條理地分析問題，實(shí)習(xí)記錄和實(shí)習(xí)報(bào)告質(zhì)量一般。4、及格實(shí)習(xí)工作態(tài)度比較認(rèn)真，紀(jì)律性一般，能基本上按實(shí)習(xí)課標(biāo)中規(guī)定的要求，完成實(shí)習(xí)任務(wù)；基本能對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容作總結(jié)，但不夠完整、系統(tǒng)；基本能把所學(xué)專業(yè)理論和知識(shí)在一定程度上運(yùn)用到實(shí)習(xí)工作中去，工作態(tài)度和能力得到實(shí)習(xí)單位老師的認(rèn)可；實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容相對(duì)完整，思路清楚，能較有條理地分析問題。
5、不及格實(shí)習(xí)工作態(tài)度不認(rèn)真，紀(jì)律性差，未能按要求完成實(shí)習(xí)任務(wù)，實(shí)習(xí)單位和指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)較差；實(shí)習(xí)過程中弄虛作假；實(shí)習(xí)記錄和實(shí)習(xí)報(bào)告質(zhì)量較差；未交實(shí)習(xí)報(bào)告或?qū)嵙?xí)報(bào)告內(nèi)容不完整，思路不清楚，說理不充分，分析問題觀點(diǎn)不明，或出現(xiàn)常識(shí)性錯(cuò)誤；參加頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間未超過全部實(shí)習(xí)時(shí)間二分之一以上者。
六、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé)要求
1、學(xué)校指導(dǎo)教師的職責(zé)
協(xié)助企業(yè)指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織管理，每月至少一次與企業(yè)指導(dǎo)教師、學(xué)生進(jìn)行溝通、交流，掌握學(xué)生的思想和工作動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組通報(bào)學(xué)生實(shí)習(xí)情況。做學(xué)生的良師益友，關(guān)心學(xué)生的生活和工作，維護(hù)學(xué)生的利益，及時(shí)提醒學(xué)生工作中注意事項(xiàng)，幫助學(xué)生解決頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題。指導(dǎo)學(xué)生撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告并做好報(bào)告的檢查、批改、評(píng)價(jià)工作，做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)鑒定。指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)和管理工作；。頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)方式采取“巡回式指導(dǎo)”方式，可采取郵件、QQ、電話聯(lián)絡(luò)等與實(shí)地探訪相結(jié)合的方式進(jìn)行指導(dǎo)，要求郵件、QQ、電話聯(lián)絡(luò)每周不少于1次。
指導(dǎo)教師具體應(yīng)履行的職責(zé)包括：（1）編寫制訂頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)書、會(huì)同實(shí)習(xí)單位擬訂實(shí)習(xí)計(jì)劃；（2）發(fā)給學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)書、明確頂崗實(shí)習(xí)目的和要求；（3）會(huì)同實(shí)習(xí)單位的技術(shù)人員具體指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)；（4）指導(dǎo)學(xué)生填寫實(shí)習(xí)日記和撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告；（5）對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行考核和評(píng)定實(shí)習(xí)成績；（6）負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生寫好實(shí)習(xí)總結(jié)。
2、 企業(yè)及企業(yè)指導(dǎo)教師的職責(zé)
企業(yè)是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的管理者，企業(yè)指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)工作。企業(yè)要貫徹落實(shí)學(xué)校和企業(yè)合作制訂的實(shí)習(xí)計(jì)劃，具體落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，做好學(xué)生的安全教育工作。同時(shí)企業(yè)要負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的考勤、業(yè)務(wù)考核、實(shí)習(xí)鑒定等工作。
七、注意事項(xiàng)
(1) 必須遵守安全管理規(guī)定，遵守交通規(guī)則，避免安全事故發(fā)生。
(2) 必須嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位規(guī)章制度，遵守操作規(guī)程，努力提高自身的專業(yè)實(shí)踐技能和專業(yè)知識(shí)，不斷提升自己的組織能力，解決問題的能力和社會(huì)實(shí)踐的能力。
(3) 經(jīng)常保持與學(xué)校的聯(lián)系，每周至少要與指導(dǎo)教師或輔導(dǎo)員聯(lián)系一次，匯報(bào)實(shí)習(xí)情況；經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)上公布的與畢業(yè)生有關(guān)的信息。
(4) 一旦簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的考勤制度，考勤與頂崗實(shí)習(xí)考核成績直接掛鉤；學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間請假必須事先同時(shí)向所在實(shí)習(xí)單位和校內(nèi)指導(dǎo)老師辦理相關(guān)請假手續(xù)（請假手續(xù)必須在所在系的實(shí)訓(xùn)科備案）。如果在實(shí)習(xí)期間，由于違反單位的管理規(guī)定或因品德表現(xiàn)等原因被實(shí)習(xí)單位退回學(xué)校，則視為實(shí)習(xí)成績不合格。
(5) 頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后被實(shí)習(xí)單位錄用，其實(shí)習(xí)成績可在原有基礎(chǔ)上上浮一個(gè)等次。
(6) 學(xué)生因特殊情況，中途調(diào)換實(shí)習(xí)單位的，須及時(shí)報(bào)院系及就業(yè)中心備案。
(7) 服從學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)，聽從輔導(dǎo)員及指導(dǎo)教師的安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
