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市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)
一,、實(shí)習(xí)的目的和任務(wù)
頂崗實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)綜合性最強(qiáng)的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，為了切實(shí)做好學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)工作，加強(qiáng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理,，提高對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的服務(wù)意識(shí),，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特制定頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),。
1,、實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生職業(yè)能力形成的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，也是深化工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革,、強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育的良好途徑,。
(1) 頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生對(duì)課堂所學(xué)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用
通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生深入企業(yè)實(shí)際,，獲得物流管理業(yè)務(wù)的運(yùn)作體驗(yàn),，以鞏固專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生分析問題,、解決問題的實(shí)際工作能力。
在實(shí)習(xí)過程中,，學(xué)生通過實(shí)際操作,，參與實(shí)際管理事務(wù)，由此可直接反映出學(xué)生是否具備了學(xué)校所要求的綜合能力,。
(2) 頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生上崗前（或踏入社會(huì)走向工作崗位）的崗前培訓(xùn)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)業(yè)的最后一個(gè)階段,，標(biāo)志著理論學(xué)習(xí)的結(jié)束。只有經(jīng)過畢業(yè)實(shí)習(xí)所提供的崗前培訓(xùn)機(jī)會(huì),，學(xué)生才能很快進(jìn)入角色,，更好地適應(yīng)本職工作。因此,，學(xué)生應(yīng)認(rèn)真對(duì)待畢業(yè)前的頂崗實(shí)習(xí),，以內(nèi)勤員、訂單處理員,、市場(chǎng)營(yíng)銷員,、市場(chǎng)分析員、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人員等崗位實(shí)踐為頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生了解企業(yè)各種規(guī)范與管理制度,，了解企業(yè)生產(chǎn)與管理流程,，了解企業(yè)文化，熟悉企業(yè)環(huán)境,，使學(xué)生掌握企業(yè)相關(guān)規(guī)程,、規(guī)范等。并通過頂崗實(shí)習(xí),，對(duì)學(xué)生在校內(nèi)所學(xué)知識(shí)和技能的不足加以補(bǔ)充,，最終使學(xué)生基本具備市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)崗位的能力。
2,、 實(shí)習(xí)任務(wù)
(1) 了解企業(yè)概況,。
(2) 知道企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度,、工作流程,。
(3) 熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范,、處理方法,。
(4) 熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能。
(5) 按照企業(yè)要求去做,，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng),。
(6) 具備初步的管理能力。
(7) 結(jié)合實(shí)習(xí)情況完成實(shí)習(xí)報(bào)告,。
二,、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)的選擇
本著“就地就近,、專業(yè)對(duì)口,、滿足大綱要求”的原則，在保證實(shí)習(xí)質(zhì)量的前提下,，在校外企事業(yè)單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),。
2、 實(shí)習(xí)單位的選擇
(1) 本專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位去向?yàn)椋焊黝惔笾行⌒蜕a(chǎn)企業(yè),；營(yíng)銷企業(yè),、連鎖服務(wù)企業(yè)；及市場(chǎng)營(yíng)銷部門進(jìn)行實(shí)習(xí),；
(2) 學(xué)校推薦有關(guān)單位為主,，學(xué)生自己聯(lián)系為輔。
3,、 實(shí)習(xí)崗位
(1) 在企業(yè)內(nèi)從事行政,；
(2) 在企業(yè)業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷,、；
(3) 在貨企業(yè)從事調(diào)查員,、分析員崗位,；
(4) 在市場(chǎng)營(yíng)銷部門從事業(yè)務(wù)主管崗位。
4,、實(shí)習(xí)方式
進(jìn)入企事業(yè)單位（實(shí)習(xí)基地或合作單位）,，實(shí)習(xí)基地可以是各類企業(yè)、各類制造業(yè),、各類商業(yè)企業(yè)等,。根據(jù)學(xué)生偏好分成小組，如業(yè)務(wù)員,、操作員,、客戶服務(wù)員、信息處理員及各主管或助理崗位及各類主管崗位等,，并在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下進(jìn)行商務(wù)管理或市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)運(yùn)作,。
(1) 聽取企業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的介紹；
(2) 在實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)崗位跟班實(shí)習(xí)或頂崗實(shí)習(xí),；
(3) 查閱有關(guān)資料,；
(4) 撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
三,、 實(shí)習(xí)任務(wù)及時(shí)間安排
1,、實(shí)習(xí)時(shí)間
根據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)方案，原則上,，三年制學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間安排在第三學(xué)年,，為期12個(gè)月。
2,、實(shí)習(xí)任務(wù)進(jìn)度
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)內(nèi)容以市場(chǎng)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)流程為主,，包括各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容、操作和技能訓(xùn)練,，了解各工作部門的物流操作與經(jīng)營(yíng)狀況,，了解制造型企業(yè),、流通型企業(yè)等的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷涉及的問題,，有條件的實(shí)習(xí)點(diǎn)可進(jìn)一步了解相關(guān)具體業(yè)務(wù)。
(1) 到各類企業(yè)中去實(shí)習(xí)
了解該企業(yè)的概況和企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作特點(diǎn),，服務(wù)的對(duì)象及主要方法,，了解企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過程。明白實(shí)現(xiàn)以上流程應(yīng)怎樣設(shè)置機(jī)構(gòu),。了解企業(yè)的銷售部門,；了解市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程,；了解市場(chǎng)營(yíng)銷處處長(zhǎng)職責(zé)范圍；了解營(yíng)銷人員的職責(zé),；了解銷售公司的目標(biāo)（任務(wù)）,；了解銷售機(jī)構(gòu)；了解銷售人員的報(bào)酬,；了解銷售人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì),；了解銷售人員的考核和評(píng)價(jià)；了解分銷渠道的選擇,；了解新產(chǎn)品開發(fā)程序,；了解產(chǎn)品定價(jià)的程序和方法；了解物流的戰(zhàn)略考慮,；了解市場(chǎng)營(yíng)銷溝通組合,。了解該企業(yè)在銷售管理中是否實(shí)現(xiàn)信息化管理；了解年度銷售計(jì)劃的基本內(nèi)容,；了解月度銷售計(jì)劃的基本內(nèi)容,；了解銷售記錄的基本內(nèi)容。
五,、實(shí)習(xí)考核與成績(jī)?cè)u(píng)定
（一）考核原則
學(xué)生必須完成教學(xué)大綱規(guī)定的實(shí)習(xí)任務(wù),，提交實(shí)習(xí)報(bào)告，方可參加實(shí)習(xí)考核,。其中實(shí)習(xí)日記可以包括以下內(nèi)容：學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后,，應(yīng)認(rèn)真撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，報(bào)告包括實(shí)習(xí)單位介紹,、實(shí)習(xí)崗位,、實(shí)習(xí)過程、實(shí)習(xí)內(nèi)容,、實(shí)習(xí)期間的主要收獲和體會(huì),、實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問題及問題解決對(duì)策與建議，不少于3000字,并制成PPT,。
(1) 學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定,，由實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師及其他有關(guān)人員組成的考核小組給出，評(píng)定根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的勞動(dòng)態(tài)度,、思想表現(xiàn),、實(shí)習(xí)報(bào)告等進(jìn)行綜合評(píng)定。頂崗實(shí)習(xí)的考核由校內(nèi)外指導(dǎo)教師共同完成,，并以實(shí)習(xí)單位的考核為主,。一是企業(yè)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的考核，占總成績(jī)的70%,，主要根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn),、現(xiàn)場(chǎng)操作等評(píng)價(jià),；二是學(xué)校指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的工作報(bào)告進(jìn)行評(píng)價(jià)，占總成績(jī)的30%,，對(duì)實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定為不及格者,，不予畢業(yè)。
(2) 學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間接受學(xué)校和企業(yè)的雙重指導(dǎo),，校企雙方要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的工作過程控制和考核,，實(shí)行以企業(yè)為主、學(xué)校為輔的校企雙方考核制度,。
（二）成績(jī)考核評(píng)定
(1) 考核項(xiàng)目：出勤狀況,、學(xué)習(xí)工作表現(xiàn)、知識(shí)技能掌握狀況,、任務(wù)完成情況等,；
(2) 考核內(nèi)容：出勤狀況、學(xué)習(xí)工作表現(xiàn),、知識(shí)技能掌握狀況,、任務(wù)完成情況等。
(3) 考核方法：校企結(jié)合對(duì)學(xué)生表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核,。
(4) 考核方式：等級(jí)制,，分優(yōu)秀、良好,、中等,、及格和不及格五個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀（90分以上）,、良好（80分以上）,、中等（70分以上）、及格（60分以上）和不及格（60分以下）,。1,、優(yōu)秀實(shí)習(xí)態(tài)度認(rèn)真、紀(jì)律性強(qiáng),，能優(yōu)異地完成任務(wù),，達(dá)到實(shí)習(xí)課標(biāo)中規(guī)定的全部要求；能對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的總結(jié),，很好地把所學(xué)專業(yè)理論和知識(shí)運(yùn)用到實(shí)習(xí)工作中去，對(duì)某些方面的問題有獨(dú)到的見解,；實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)高,；按時(shí)提交實(shí)習(xí)成果,，實(shí)習(xí)記錄詳實(shí),、認(rèn)真,，實(shí)習(xí)報(bào)告思路清晰，觀點(diǎn)正確,，內(nèi)容完整,，分析問題透徹，具有一定的理論深度,，質(zhì)量高,。
2、良好實(shí)習(xí)態(tài)度端正,、紀(jì)律性較強(qiáng),，能較好地完成實(shí)習(xí)任務(wù)，達(dá)到實(shí)習(xí)大課標(biāo)中規(guī)定的全部要求,，得到實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的好評(píng),；能對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行較好的總結(jié)，較好地把所學(xué)專業(yè)理論和知識(shí)運(yùn)用到實(shí)習(xí)工作中去,，對(duì)某些實(shí)際問題加以分析和解決,；能按時(shí)提交實(shí)習(xí)成果，實(shí)習(xí)報(bào)告思路較清晰,，觀點(diǎn)正確,，內(nèi)容完整，分析有據(jù),，質(zhì)量較好,。3、中等實(shí)習(xí)態(tài)度較端正,，紀(jì)律性較好,，能基本完成實(shí)習(xí)任務(wù)，達(dá)到實(shí)習(xí)課標(biāo)中規(guī)定的基本要求,；能對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),，把所學(xué)專業(yè)理論和知識(shí)運(yùn)用到實(shí)習(xí)工作中去；實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容較完整,，觀點(diǎn)正確,，思路清楚，能較有條理地分析問題,，實(shí)習(xí)記錄和實(shí)習(xí)報(bào)告質(zhì)量一般,。4、及格實(shí)習(xí)工作態(tài)度比較認(rèn)真,，紀(jì)律性一般,，能基本上按實(shí)習(xí)課標(biāo)中規(guī)定的要求，完成實(shí)習(xí)任務(wù),；基本能對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容作總結(jié),，但不夠完整,、系統(tǒng)；基本能把所學(xué)專業(yè)理論和知識(shí)在一定程度上運(yùn)用到實(shí)習(xí)工作中去,，工作態(tài)度和能力得到實(shí)習(xí)單位老師的認(rèn)可,；實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容相對(duì)完整，思路清楚,，能較有條理地分析問題,。
5、不及格實(shí)習(xí)工作態(tài)度不認(rèn)真,，紀(jì)律性差,，未能按要求完成實(shí)習(xí)任務(wù)，實(shí)習(xí)單位和指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)較差,；實(shí)習(xí)過程中弄虛作假,；實(shí)習(xí)記錄和實(shí)習(xí)報(bào)告質(zhì)量較差；未交實(shí)習(xí)報(bào)告或?qū)嵙?xí)報(bào)告內(nèi)容不完整,，思路不清楚,，說理不充分，分析問題觀點(diǎn)不明,，或出現(xiàn)常識(shí)性錯(cuò)誤,；參加頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間未超過全部實(shí)習(xí)時(shí)間二分之一以上者。
六,、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé)要求
1,、學(xué)校指導(dǎo)教師的職責(zé)
協(xié)助企業(yè)指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織管理，每月至少一次與企業(yè)指導(dǎo)教師,、學(xué)生進(jìn)行溝通,、交流，掌握學(xué)生的思想和工作動(dòng)態(tài),，并及時(shí)向頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組通報(bào)學(xué)生實(shí)習(xí)情況,。做學(xué)生的良師益友，關(guān)心學(xué)生的生活和工作,，維護(hù)學(xué)生的利益,，及時(shí)提醒學(xué)生工作中注意事項(xiàng)，幫助學(xué)生解決頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題,。指導(dǎo)學(xué)生撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告并做好報(bào)告的檢查,、批改、評(píng)價(jià)工作,，做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)鑒定,。指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)和管理工作；。頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)方式采取“巡回式指導(dǎo)”方式,，可采取郵件,、QQ、電話聯(lián)絡(luò)等與實(shí)地探訪相結(jié)合的方式進(jìn)行指導(dǎo),，要求郵件、QQ,、電話聯(lián)絡(luò)每周不少于1次,。
指導(dǎo)教師具體應(yīng)履行的職責(zé)包括：（1）編寫制訂頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)書、會(huì)同實(shí)習(xí)單位擬訂實(shí)習(xí)計(jì)劃,；（2）發(fā)給學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)書,、明確頂崗實(shí)習(xí)目的和要求；（3）會(huì)同實(shí)習(xí)單位的技術(shù)人員具體指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí),；（4）指導(dǎo)學(xué)生填寫實(shí)習(xí)日記和撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,；（5）對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行考核和評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)；（6）負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生寫好實(shí)習(xí)總結(jié),。
2,、 企業(yè)及企業(yè)指導(dǎo)教師的職責(zé)
企業(yè)是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的管理者，企業(yè)指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)工作,。企業(yè)要貫徹落實(shí)學(xué)校和企業(yè)合作制訂的實(shí)習(xí)計(jì)劃,，具體落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，做好學(xué)生的安全教育工作,。同時(shí)企業(yè)要負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的考勤,、業(yè)務(wù)考核、實(shí)習(xí)鑒定等工作,。
七,、注意事項(xiàng)
(1) 必須遵守安全管理規(guī)定，遵守交通規(guī)則,，避免安全事故發(fā)生,。
(2) 必須嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位規(guī)章制度，遵守操作規(guī)程,，努力提高自身的專業(yè)實(shí)踐技能和專業(yè)知識(shí),，不斷提升自己的組織能力，解決問題的能力和社會(huì)實(shí)踐的能力,。
(3) 經(jīng)常保持與學(xué)校的聯(lián)系,，每周至少要與指導(dǎo)教師或輔導(dǎo)員聯(lián)系一次，匯報(bào)實(shí)習(xí)情況,；經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)上公布的與畢業(yè)生有關(guān)的信息,。
(4) 一旦簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的考勤制度，考勤與頂崗實(shí)習(xí)考核成績(jī)直接掛鉤,；學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間請(qǐng)假必須事先同時(shí)向所在實(shí)習(xí)單位和校內(nèi)指導(dǎo)老師辦理相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)（請(qǐng)假手續(xù)必須在所在系的實(shí)訓(xùn)科備案）,。如果在實(shí)習(xí)期間，由于違反單位的管理規(guī)定或因品德表現(xiàn)等原因被實(shí)習(xí)單位退回學(xué)校,，則視為實(shí)習(xí)成績(jī)不合格,。
(5) 頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后被實(shí)習(xí)單位錄用，其實(shí)習(xí)成績(jī)可在原有基礎(chǔ)上上浮一個(gè)等次,。
(6) 學(xué)生因特殊情況,，中途調(diào)換實(shí)習(xí)單位的，須及時(shí)報(bào)院系及就業(yè)中心備案,。
(7) 服從學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo),，聽從輔導(dǎo)員及指導(dǎo)教師的安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù),。
